Теле2 и ALTEL блокируют получение пособия во время карантина в Казахстане.

Здравствуйте, соотечественники! Как и многие из вас остался без источника дохода. В этот тяжёлый период, наше государство старается заботиться о нас. Предоставляет возможность получить пособие в размере 42500 тенге на человека. Для получения пособия мне необходимо было отправить один платеж ЕСП в размере 2651 тенге. Я выбрал способ указанный в официальной прессе, а именно оплату через СМС. Мой оператор Алтел, и именно через него я собирался это сделать. Внёс необходимую сумму на баланс, и в течении двух дней пытался это сделать. Но раз за разом, смс не отправлялось, указывало на какую-то ошибку. Сегодня на очередную попытку мне пришёл ответ от них, от оператора сотовой связи Алтел: Для абонентов Теле2 и ALTEL данный сервис не доступен. Как так?! К этой новости прикладываю скрин, также хочу заметить, что писал в их компанию на WhatsApp на номер +77008000880 (ответа нету). Вопрос к государственным служащим: насколько их действия правомерны, почему об этом не были уведомлены абоненты Теле2 и ALTEL, таких как я много, что теперь делать?!