Психолог объяснил, чем опасны консультации с ИИ о здоровье

Как ИИ может усиливать тревогу из-за состояния здоровья

По словам Диего Нуньеса, риск особенно высок для людей, которые уже находятся в психологически уязвимом состоянии и склонны к тревожности или ипохондрии.

Если такой человек обращается к нейросети с вопросом о каком-либо симптоме, искусственный интеллект может не опровергнуть его необоснованные опасения, как это сделал бы психолог или психотерапевт. Вместо этого ответы алгоритма способны дать пользователю дополнительные поводы для беспокойства.

В результате человек начинает многократно возвращаться к одним и тем же мыслям, рассматривать ситуацию в наиболее негативном ключе и ещё сильнее убеждаться в наличии угрозы. По мнению эксперта, подобное взаимодействие может не только усиливать уже существующую тревожность, но и провоцировать её появление.

Нуньес подчеркнул, что проблема заключается не столько в самой технологии, сколько в том, как особенности её работы взаимодействуют с психологическими особенностями пользователя. В частности, навязчивый характер взаимодействия и предсказуемость алгоритмов могут усиливать негативное воздействие на психику.

Почему пользователи начинают воспринимать нейросеть как человека

Ещё одним риском применения искусственного интеллекта психолог назвал склонность приписывать нейросетям человеческие качества.

По словам Нуньеса, особенно часто это происходит среди подростков и молодых людей в возрасте от 12 до 25 лет. Они используют искусственный интеллект не только для решения учебных задач, но и для получения эмоциональной поддержки.

При этом люди старшего возраста, как отметил специалист, реже воспринимают нейросети как собеседников с человеческими качествами. Они преимущественно рассматривают искусственный интеллект как практический инструмент, причём это не зависит от уровня владения современными технологиями.

Как снизить риски при использовании искусственного интеллекта

Несмотря на возможные негативные последствия, полностью отказываться от использования ИИ, по мнению психолога, необязательно. Важно сохранять критическое отношение к ответам нейросетей, не допускать постоянного взаимодействия с ними и поддерживать общение с людьми в реальной жизни.

Нуньес считает, что защита от тревожности, связанной с использованием искусственного интеллекта, заключается не в страхе перед технологиями, а в осознанном подходе к ним. Пользователям необходимо самостоятельно оценивать полученную информацию, ограничивать время взаимодействия с алгоритмами и не заменять ими человеческие отношения.

Исследование выявило риск ошибочных представлений о здоровье

В сентябре 2026 года в научном журнале Medical Hypotheses опубликовали исследование, посвящённое влиянию искусственного интеллекта на представления пользователей о состоянии здоровья.

Согласно его выводам, нейросеть может усиливать ошибочные убеждения человека о наличии заболевания. Если пользователь изначально сообщает чат-боту о подозрении на определённую болезнь, алгоритм строит ответ с учётом этой предпосылки.

В результате у человека может сложиться впечатление, что искусственный интеллект независимо подтвердил предполагаемый диагноз. Однако в действительности нейросеть лишь формирует ответ вокруг исходного утверждения пользователя, что способно укрепить его ошибочные представления о собственном здоровье.

Что в Казахстане

Согласно исследованию Health Report 2026, около 71% казахстанцев используют ИИ для поиска информации о здоровье, а 32% обращаются к нему, чтобы лучше понять уже поставленный диагноз.