Сейчас на сайте
3319
объявлений
  • Бухгалтер–калькулятор требуется, 132 000 тенге
  • Требуется Администратор
  • Требуется Наборщик текста, требуется, 120 000 тенге
  • Требуется Швея
  • Требуется Дизайнер, 120 000 тенге
  • Требуется Сотрудник, 108 000 тенге
  • продам Обогреватель за 6 500 тенге
 

 
Воскресенье, 04 Декабря
+4...+7
Температура воды
в море онлайн
Курсы валют
в банках Актау

  • $1 = 335.71 KZT
  • €1 = 357.36 KZT
  • 1 RUB = 5.23 KZT
  • Телефон редакции:
  • +7 (7292) 505 085
  • site@lada.kz
  • Дежурный журналист:
  • +7 (707) 9 505 085
 

 

Никар Рафикова: В магазине для возврата товара не нужно предъявлять удостоверение личности

Просмотров:6195 Опубликовано: 1-11-2014, 07:50
Никар Рафикова: В магазине для возврата товара не нужно предъявлять удостоверение личности
Фото из архива «Лады»
В одном из строительных супермаркетов Актау покупатель не смог вернуть товар без предъявления удостоверения личности. В Мангистауском обществе защиты прав потребителей действия продавцов считают незаконными.

- В магазине я приобрел четыре сантехнических крана, мне пробили чек, все как положено. Буквально через 20 минут я вернулся вновь в этот же магазин, так как краны не подошли. Я предъявил чек, но кассир и администратор запросили у меня удостоверение личности. Я им его предоставил, хотя не понял, на каком основании они вообще требуют такие документы. Они сняли копию. У меня вопрос: для чего и на законных ли основаниях менеджеры магазина требуют удостоверение личности при возврате товара. Лично я боюсь, что копию моих документов используют для оформления кредита, - жалуется Александр Журавлев, житель Актау.

Президент общественного объединения «Мангистауское областное общество по защите прав потребителей» Никар Рафикова заявила, что возврату подлежит любой товар без предоставления удостоверения личности покупателя.

- Закон РК «О защите прав потребителей» не предусматривает порядок предоставления удостоверения личности при обмене качественного товара на другой в течение 14 дней, тем более изъятие его копии. Эта фантазия продавца и нарушение прав потребителя, предоставленных законом, - утверждает Никар Рафикова.


Никар Рафикова отметила, что в подобных случаях потребителю необходимо обратиться к руководству магазина.

- Если же на этом уровне проблема не решена, то необходимо с заявлением обратиться либо к нам, либо в департамент по защите прав потребителей Мангистауской области, - говорит президент общественного объединения.

В Актау функционирует телефон доверия департамента по защите прав потребителей: 50-56-66 и по области 50-69-96. Кроме того, всю необходимую информацию потребители смогут найти на сайте департамента: mangystau-dzzp.gov.kz. Мангистауское областное общество по защите прав потребителей также оказывает консультативную помощь населению по телефону 8 7010333200 либо 33-32-00.

Комментарии ( 12 )

Содержание комментариев не имеет отношения к редакционной политике Лада.kz.
Редакция не несет ответственность за форму и характер комментариев, оставляемых пользователями сайта.

Скрыть комментарии
  • сортируем комментарии:
  • лучшие |
  • По дате: возрастание | По дате на убывание
 
Не поддерживаю Поддерживаю
Маривана (Посетители) 3 ноября 2014 10:45
в рамсторе возвращают при наличии чека. как то пришел вернул им масло 2 пачки деповское, просрочены были на три дня, через два дня зашел, как был прилавок им завален, так и остался, короче кто не заметит, тот не заметит.

legalize it...
 
-1
  • .
Не поддерживаю Поддерживаю
DOGHunter (Посетители) 3 ноября 2014 10:38
Доброе!

Цитата: lena
ходишь по магазинам и смотришь везде таблички: товар обмену и возврату не подлежит!! и они (продавцы) упорно этому следуют!


а может руководство и не знает о данных табличках? Ведь некоторые лотки работают на процент от проданного и им не выгоден возврат, даже в нарушение закона...
 
Не поддерживаю Поддерживаю
Mona (Посетители) 2 ноября 2014 14:55
В Алатау-супермаркете без проблем приняли назад скисшее молоко (исключительно взяв на веру, т.е. они его не пробовали) и в 5 сек. вернули деньги только на основании моих слов и чека!
 
Не поддерживаю Поддерживаю +1
  • masya
lena (Посетители) 1 ноября 2014 23:22
Richie,
Ой я там работала!! 3 недели это вы легко отделались)) год гоод были задержки!! Я пока там работала сток ругачек было
 
Не поддерживаю Поддерживаю
Герыч (Гости) 1 ноября 2014 17:41
Хорошо что ещё отпечатки пальцев не сняли и сетчатку глаза не проверили.
Совсем обалдели!
 
Не поддерживаю Поддерживаю +2
  • lena
  • ТРИОН
masya (Посетители) 1 ноября 2014 15:43
Richie,а они всегда так делают,частями)нам с большущим опозданием привезли кухонный гарнитур...без столешницы!Фасады тоже прибыли позже,но не те,что заказывали,как бы с вашими дверями такого не вышло.Если эта мадам будет предлагать временный вариант замены,то знайте что это насовсем,потом она от своих слов откажется.Вот такая обычная история мебельного салона Ольга-Шик-Гармония.
 
Не поддерживаю Поддерживаю +3
  • masya
  • lena
  • ТРИОН
Richie (Посетители) 1 ноября 2014 13:34
Цитата: lena
мебельный салон Ольга

кое как доставили с большим опозданием мебель
и то не всё полностью
мебель вся кривая, не знаю - для чего они три раза приходили замеры делали?
двери потом установят говорят, не знаю, наверно еще три недели пройдет
короче, шарашкина контора
 
Не поддерживаю Поддерживаю +12
  • Асеке
  • додик
  • zhanino
  • Liana
  • кккк
  • ctrl
  • Olesya83
  • masya
  • Герыч
  • lena
  • ТРИОН
  • Маривана
бася (Посетители) 1 ноября 2014 10:15
а почему бы Департаменту по защите прав потребителей не пройтись по торговым точкам и не проверить соблюдение правил и заодно законность этих вывесок? в их обязанности вообще что входит? мученически высидеть рабочий день на стуле и жаловаться какая у них за это маленькая ЗП?они вообще кому нибудь отчитываются?
получается что сейчас в иных интернет магазинах больше порядка по обмену и возврату ,чем в таких сельпо-по другому и не назовёшь..
 
-2
  • ctrl
  • Гульбахраш
Не поддерживаю Поддерживаю +2
  • кккк
  • ТРИОН
umma (Посетители) 1 ноября 2014 09:14
мне в центро тоже сандали так и не поменяли, и деньги не вернули. проходила в них 5 дней максимум. и то в машину и из машины.
попросила встречи с директором - ни в какую. ну ладно....5 000 пусть им во благо будут. больше туда не буду хоть и все.
 
-1
  • Нарцисс
Не поддерживаю Поддерживаю +2
  • ctrl
  • sashall
Лесник (Гости) 1 ноября 2014 09:13
Спрос рождает предложение. Сюда везут то, что люди в состоянии покупать. По денежке и одежка..
 
Страницы:
 
 

Оставить свое мнение

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь либо авторизируйтесь.
Блог редакции Самое читаемое
  • Facebook
  • ВКонтакте
  • Twitter
 

Новые объявления
сайта «ВесьАктау»

Услуги

Вакансии в Актау

Квартиры в Актау

Легковые автомобили