Сейчас на сайте
2970
объявлений
  • сдам Комнату за 23 000 тенге
  • сдам 2-комнатную квартиру за 8 000 тенге
  • продам Масло за 100 000 тенге
  • продам Самосвал CAMC за 10 500 000 тенге
  • продам Рефрижератор Isuzu Elf за 599 000 тенге
  • продам Генератор за 15 000 тенге
  • продам Chrysler 300C за 3 925 000 тенге
 

 
Четверг, 08 Декабря
-1...-3
Температура воды
в море онлайн
Курсы валют
в банках Актау

  • $1 = 336.23 KZT
  • €1 = 360.3 KZT
  • 1 RUB = 5.28 KZT
  • Телефон редакции:
  • +7 (7292) 505 085
  • site@lada.kz
  • Дежурный журналист:
  • +7 (707) 9 505 085
 

 

Авиакомпания «Эйр Астана» прокомментировала задержку рейса Актау — Стамбул

Фото Ольги Ярославской из архива «Лады»
Самолет, который должен был вылететь из Актау в Стамбул в 03:00 часов 16 апреля, задержался на 11 часов. Пассажиры пожаловались, что им не предоставили не только питания, но даже воды.

В местном представительстве авиакомпании «Эйр Астана» нам отказали в комментарии, мы направили запрос в головной офис.

Официальный ответ звучит так:
«Из-за плохой видимости в аэропорту Актау самолет, выполнявший в ночь с 15 на 16 апреля рейс Алматы-Актау и далее Актау-Стамбул, ушел на запасной аэродром в Атырау. Ночью пассажирам, ожидавшим своего рейса в аэропорту Актау, предоставили чай, прохладительные напитки и горячее питание. 14 пассажиров разместили в гостинице города.
По прибытии самолета из Атырау рейс был задержан до 13:35 в связи с истечением рабочего времени экипажа и ожиданием нового экипажа, прибывшего рейсом Астана-Актау в 12:30. Днем сотрудники компании занимались регистрацией пассажиров и обслуживанием других рейсов».


Поделись с другими:
 
Нашли ошибку? Сообщите об этом нам.
 

Комментарии ( 12 )

Содержание комментариев не имеет отношения к редакционной политике Лада.kz.
Редакция не несет ответственность за форму и характер комментариев, оставляемых пользователями сайта.

Скрыть комментарии
  • сортируем комментарии:
  • лучшие |
  • По дате: возрастание | По дате на убывание
 
-1
  • otk
Не поддерживаю Поддерживаю
pic (Посетители) 19 апреля 2015 10:35
Эх, пустили бы скоростной поезд до Атырау , 4 часа и там и и самолёт не нужен
 
Не поддерживаю Поддерживаю
Аян Б (Посетители) 18 апреля 2015 13:21
Было время, автобусы ходили как хотели. Сейчас городские маршрутные автобусы ходят аккуратно. Но засада! Теперь наступило время не пунктуальных самолетов, лишь бы не было вторых пилотов-любитцей на них.
 
Не поддерживаю Поддерживаю +3
  • кккк
  • Мимоза
  • busurman
montgomery (Посетители) 18 апреля 2015 13:11
А вчера что произошло, не объяснили?
Не успели за этот косяк отписаться, уже новый сотворили.
Рейс Актау - Атырау - Астана решили выполнить без Атырау... погоды типа нет. Фигня какая, подумаешь, 80 человек не улетело. Зато самолет в Астану попал.
Вывод такой - с*ать они хотели на пассажиров. А если что - деньги вернем, и весь ответ. А у людей дела, бизнес, сделки, свадьбы, похороны... ни одна другая авиакомпания так не поступает. Рейс должен быть выполнен!
Эйр Астана зажралась со своим хваленым британским управлением!
 
Не поддерживаю Поддерживаю +1
  • Lepik
dmt999 (Посетители) 18 апреля 2015 00:00
да ладно мы со стамбула в актау 12 часов ждали самолёт, шикарно было , просто неимоверно устали(мягко говоря),в чужом городе да и ехать не было куда (в стамбуле) но и поасдили нас в самолёт и давай всем горечительные напитки всем раздавать мол чтоб не жаловались(и все такие счастливые) а у меня засада машинка в аэропорту стоит =), вот и не пил знаменитый турецкий эфэс
 
Не поддерживаю Поддерживаю +2
  • Lepik
  • кккк
Nurmaeh (Посетители) 17 апреля 2015 22:34
В 04:29 пришло сообщение о задержке рейса до 12:00.
Затем сообщение в 04:42 о задержке до 12:50.
Нам следовали спускаться вниз за своим багажем, и сказали что наша регистрация отменена и нам следует ехать по домам.
На поднятый вопрос о предоставлении транспорта до города нам сказали воспользоваться такси (!!!), а Эйр Астана вернет нам деньги за проезд при предоставленном кассовом чеке.
Вопрос 1: откуда у такситов кассовый чек?
Вопрос 2: откуда в аэропорту столько таксистов, чтоб вместить столько пассажиров?
Я вызвала такси "Стар", и ждала довольно долго, это при том, что я вызвала такси сразу после полученного сообщения.
Домой я приехала в 06:00 утра, круто, правда?
Так же я помогла одному иностранному гражданину вызвать такси. Он оказаля дома только в 07:45!
Не предоставили нам ни только горячего питания, как утверждает офиц версия, но и ни чая, и даже ни воды!
Туалет в аэропорту за все время ожидания похоже не убирали, потому что к концу ожидания запах в туалете стоял просто неимоверный!
По приезду в аэропорт за 3 часа до вылета, нам сообщили о задержке до 13:35.
На предьявленный в офисе Эйр Астаны чек за такси сказали писать в службу поддержки клиентови, приложить чек и в течении 60 дней вернут деньги.
Затем сообщение о задержке до 14;00.
В 14:00 нас не посадили в самолет, и я начала звонить в службу поддержки клиентов Эйр Астаны с жалобами, на что получмла ответ, кратко говоря - погода не ахти поэтому такая задержка и это не их вина!
Затем звонки в Ладу...
После звонков (или может просто благоприятное стечение обстоятельств :) ) нас НАКОНЕЦ-таки посадили в самолет и мы взлетели в 14:40 ( или около того)
 
Не поддерживаю Поддерживаю +1
  • Lepik
Nurmaeh (Посетители) 17 апреля 2015 22:16
Я, Эльмира, как раз и есть та девушка, которая позвонила в Ладу с жалобой.
Рассказываю как свидетель:
Самолет должен был улететь в 03:45. Около 03:00 нам сообщили, что рейс откладывается до 06:00.
 
-2
  • Тёма
  • YUY
Не поддерживаю Поддерживаю +3
  • edward
  • Lepik
  • busurman
Бакыт (Посетители) 17 апреля 2015 18:29
эти компании голыми руками не возьмешь. на всё у них есть лазейки и отписки. у них один ответ-они никогда не виноваты. я не удивлюсь, если (не дай аллах) что нибудь на небе случится, то они не будут виноваты-у них окажется какой нибудь пунктик, где они прописали, что они не в ответе даже за такое. в этом случае скорее всего компания врет, зачем пассажиру придумывать, если компания их всех обслужила, обеспечила?
 
Не поддерживаю Поддерживаю
Bimmer (Посетители) 17 апреля 2015 16:56
Engine problem
 
Не поддерживаю Поддерживаю +2
  • edward
  • кккк
Elessar_514_6 (Посетители) 17 апреля 2015 16:53
Скорее всего компания врет, потому что они спокойно могут запереть пассажиров в душном самолете на час-два, потому что не успели заполнить цистерны с жидкостью против оледенения и облить самолет. При том, что в самолете и так душно из-за большого скопления людей, так еще включают обогрев салона.
По-хорошему, нужно нормально подготовить самолет к полету, а потом уже заводить пассажиров.
По это случаю, скорее всего у компании нет плана действий в такой ситуации поэтому вышло через одно место.
 
Не поддерживаю Поддерживаю
1234 (Посетители) 17 апреля 2015 15:56
Комментарий удален за нарушение правил
 
Страницы:
 
 

Оставить свое мнение

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь либо авторизируйтесь.
Блог редакции Самое читаемое
  • Facebook
  • ВКонтакте
  • Twitter
 

Новые объявления
сайта «ВесьАктау»

Услуги

Вакансии в Актау

Квартиры в Актау

Легковые автомобили