В Актау ошибка в оформлении оставила ребёнка без детсада, а мать — без работы

По словам женщины, она получила ваучер через систему Indigo и выбрала казахскую группу, предоставила необходимые документы, оформила договор онлайн и оплатила питание. Ребёнок посещал садик в течение недели, за это время женщина уже успела трудоустроиться.

Затем матери позвонили посреди рабочего дня из учреждения и попросили срочно забрать ребёнка, объяснив, что он не числится в детском саду. Женщина приехала и выяснила, что документы не были прикреплены к базе данных.

«Нам просто сказали: „Простите, так вышло, ждите теперь новой очереди в детский сад“. Деньги вернули, но я осталась без работы. Пришлось увольняться, и неизвестно, сколько теперь ждать нового места», — рассказала жительница.

В городском отделе образования пояснили, что забронированный ваучер в системе Indigo был автоматически аннулирован. Пакет документов направили на доработку, однако родитель не дополнил его в установленный системой срок.

Вместе с тем в ведомстве признали нарушения со стороны сотрудников детского сада. По данным отдела образования, медсестра и другие сотрудники приняли ребёнка в группу, не завершив процедуру зачисления в базе данных, и перепутали его с другим заявителем.

В отделе образования сообщили, что деньги за питание полностью вернули родителю. Заведующую детским садом и медсестру привлекли к дисциплинарной ответственности.

При этом в ответе ведомства не уточняется, когда ребёнок сможет получить новое место в детском саду.