Жители Актау пожаловались на некачественное обслуживание в кассах РКЦ ТОО «МАЭК-Казатомпром». По словам горожан, часто работает только одна касса из четырех. И это, когда остался день до срока уплаты.
Из-за того, что работает только один кассир, приходится стоять в очереди два часа, жалуются жители.
- Я пришел сюда в 17:00 часов. Внезапно из кассы вышла сотрудница и объявила о техническом перерыве. Закрыла дверь на ключ и ушла. На вывеске написано, что перерыв должен длиться полчаса, то есть до 17:30. Касса открылась в 18:10. Люди жаловались, что кассир опоздала на 40 минут. Однако, без никаких извинений и объяснений кассир села за рабочее место. Это говорит о хамском отношении к потребителям. Мы тоже люди, у нас тоже работа, но так относиться нельзя. Кассир ведь видит, что в очереди стоят пожилые люди, которым было очень душно в помещении, - рассказывает житель Актау Талгат.
Во время разговора корреспондентов «Лады» с посетителями РКЦ, кассир Лия (фамилию женщина говорить не стала) заявила, что люди по собственной вине стоят в очереди.
- Квитанция об оплате приходит всем жителям 10 числа. Почему бы не оплатить сразу? Наши люди, как чувствуют, что приближается конец месяца, и бегут платить. В другие дни, например, в середине месяца, кассы всегда свободны. Сейчас 21 век, можно оплатить не выходя из дома, сейчас во многих банках работают терминалы. Нам тоже не в радость работать до 18:30 круглый год, и даже зимой, - заявила кассир Лия.
На вопрос жителям, почему они не пользуются услугами терминалов в банках, интернет-банкингом, POS-терминалом, многие ответили, что просто не знают как. Некоторые начали рассказывать, что у них были случаи, когда из-за сбоя в системе их оплата не проходила.
- Я заплатила 24 числа с помощью платежного терминала. Потом пожалела об этом. Пришлось по старому методу оплачивать здесь. Хочу сказать, что не все люди могут терминалами пользоваться, например, пенсионеры. А в другие дни не приходим потому, что ждем зарплаты. Как дадут, так и идем оплачивать счета, - заявила Наталья.
За комментариями корреспонденты «Лады» обратились к руководству кассы РКЦ.
0
0
0
Подпишись на наш канал в Telegram – быстро, бесплатно и без рекламы
Мимоза, Почитайте что я писала ниже... Я бабушек не трогаю вообще! Конечно вы можете прийти 25 числа...но так идут ВСЕ! Отсюда и толпищщща людей и негативно настроенные люди. Ощущение, будто заранее дома себя настраивают пошкнить! А цитата MoChuisle, звучит именно так, что он хочет приходить именно в последний день. Именно хочет, а не может... И я не думаю что кассир выглядывает в окно и начинает хамить что люди приперлись 25 числа...люди сами начинают язвить... И повторюсь еще раз, когда оплачиваю я, а это 20 число, работают 2 кассы. Всегда!
28.02.2015, 14:35
Кошечка
Цитата: MoChuisle
когда хотят тогда и приходят
Ну вы и шкните потом что народу уйма, людям дела другие делать надо и т.д. и т.п.... Не так ли? Вы же можете прийти и раньше, но нет же! Мы припремся в последний день, адреналина хапнуть!!! И весь свой накопленный негатив на кассиров скинуть...а у них тоже дом, семья, заботы... Такие люди приходят порой, что не позавидуешь! Это же не роботы, кассиры и любые другие работники, это люди! А у людей есть чувства....и чувство усталости от наплыва вечной шкняги им не чуждо... Сперва начните с себя, будьте немного вежлевее и может вам улыбнутся???
28.02.2015, 01:15
MoChuisle
Слышь Лия не тебе решать когда производить оплату, когда хотят тогда и приходят.ты свое хамское поведение оправдываешь!!!
26.02.2015, 23:45
Cordaron
зарплату многим 25 переводят , вот и идут люди в последний день .... начисления РКЦ вед не копеешные
26.02.2015, 22:26
Lisi4ka
Batik, Меня опередили=) зато там сможете смотреть все показания за предыдущие месяцы.
26.02.2015, 16:51
Batik
Lisi4ka, Подскажите пжста сайт. в какую вкладку зайтти и т.д. Заранее благодарю!!!
26.02.2015, 15:17
Lisi4ka
Давным давно не оплачиваю РКЦ в кассу. Есть терминалы а показания сдаю кассиру без очереди или на официальном сайте. Все гораздо проще
26.02.2015, 14:58
Wisdom
Нельзя обвинять в незнании новейших способов оплаты простых граждан, они приходят платить в КАССУ этой организации и это не должно выглядеть одолжением кассира. Это ее работа!!!!
Касательно жировок, рекомендую всем перепроверять раз за разом, потому-что очень часто в учет не берутся базовые условия ставок при калькуляции. откровенно игнорируются правила начисления (1,2,3 тариф). Спрашивайте, пусть объясняют, это их обязанность!!!!
26.02.2015, 14:55
gurev57
кассир Лия ваше дело работать а не рассуждать.
26.02.2015, 14:39
Spike
- Квитанция об оплате приходит всем жителям 10 числа. Почему бы не оплатить сразу? Наши люди, как чувствуют, что приближается конец месяца, и бегут платить. В другие дни, например, в середине месяца, кассы всегда свободны. Сейчас 21 век, можно оплатить не выходя из дома, сейчас во многих банках работают терминалы. Нам тоже не в радость работать до 18:30 круглый год, и даже зимой, - заявила кассир Лия.
Да какое ваше дело, когда люди приходят платить?! Принимать оплату - ваша работа, вам за нее деньги платят, наконец! Не в радость им, видите ли! Работать надо, а не чаи в рабочее время гонять!
З.Ы. Сам оплачиваю либо через Интернет, либо через терминалы. И именно потому, что стоять в очереди у меня, извините, нервов не хватает. Задолбали! Учить они нас будут, когда и как оплачивать счета. Извините.
26.02.2015, 12:06
gerasim
Если рабочий день до 18.30, то почему бы не придерживаться, а не нравится, пусть найдут работу с более устраивающим графиком. Там и правда бывает нездоровая обстановка. И не надо решать глобальные вопросы перехода населения на оплату через терминалы, люди еще оправдываться должны перед ними, почему они именно им хотят деньги заплатить. Самих же сократят.
26.02.2015, 11:38
lubasik1980d
с 10 числа до 24 числа ,когда не приди постоянно очередь , в эти дни нужно работать без таких частых перерывов ,после 25 числа можно вообще одного кассира оставить
26.02.2015, 10:58
bekenova
моя мама и соседка до сих пор не научились снимать пенсию с банкомата и что теперь? В терминалах разбираются те кто работает с компьютером. Но ведь их не много.
26.02.2015, 10:21
Gurabaz
Пусть Закрывают кассы и ставят терминалы, и за каждым терминалом закрепят кончультантов, не 2 а побольше, Казактелком в свое время так сделал и что очень удобно никакой очереди
26.02.2015, 10:09
Mona
И все-таки, каждый выбирает сам когда и где ему оплачивать. И это вовсе, даже абсолютно, не означает, что вести себя можно по-хамски! Это ее работа! Пусть идет в другое место, где сидеть не надо до 18.30 даже зимой! А она советы раздает, оправдывает свои поступки! Между прочим, зарплату свою женщина Лия из денег этих пенсионеров, в том числе, получает.
26.02.2015, 10:02
firebolt
Цитата: bekenova
я наоборот очень рада что в нашем городе все так продумано
Люди всегда будут чем-то недовольны. Все познается в сравнении. Даже если скидку сделать при оплате через терминалы, наши не станут ими сразу пользоваться)))
26.02.2015, 09:54
Pear
уже 3 года РКЦ оплачиваю через терминалы. Честно не понимаю зачем люди стоят в очереди. Платил в прошлую субботу там же во 2 мкр., конец очереди чуть ли не на улице, а около 2-х терминалов, стоящих тут же, никого. И комиссии самое главное нет, так нет же, все стоят в кассу.
26.02.2015, 09:47
bekenova
я наоборот очень рада что в нашем городе все так продумано(насчет оплаты жировок). Сейчас временно в других городах и ужас что там творится, за воду в одну сторону города ехать надо, за тепло в другую часть города , за газ вообще за город. Так что по сравнению с другими городами у нас все на отлично. Просто надо после 10 числа как жировки получили идти, там всегда 1-2 человека а то и вовсе никого нет.
26.02.2015, 09:42
Око
На счёт хамства работников РКЦ согласна полностью. Что кассиры, что юридический отдел. Лишний раз стараюсь вообще там не появляться - нервишки не портить. А на счёт оплаты-тут не соглашусь...Зачем переться стоять в очередях в РКЦ, когда МАЭК сделал всё что можно чтоб населению было удобнее оплачивать. Интернет-банкинг, терминалы, казпочта и любой банк- везде абсолютно можно заплатить за услуги МАЭКа. Поберегите свои нервы уже, освойте технологии..там асом быть ненадо чтоб показания ввести,да денюшку засунуть.
Ещё б горгаз, Актуэлектросервис и ЖЭКи расширили способы оплаты- заверяю -должников было бы в разы меньше. Куда проще не отходя от рабочего места все платежи осуществлять, чем в живых очередях стоять!
26.02.2015, 09:32
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Зарегистрируйтесь либо,
авторизуйтесь. Содержание комментариев не имеет отношения к редакционной политике
Лада.kz.Редакция не несет ответственность за форму и характер комментариев, оставляемых
пользователями сайта.
kolu411 →Может управлять этими финансами нужно нормально а не давать друзьям-знакомым под 2%? Почему мы в банке берем кредит под 18% а наши пенсионные накопления раздаются под мизерные проценты по миру?
Argallo →Не 26 и 36% соттветственно, а 10 и 20%. Бизнес так любит плакать о налогах, но НДС оплачивает конечный покупатель в виде нищего народа. Бизнес не свои деньги отдает.
Войти
Отправляйте видео, фото, сообщения на +7 777 833 88 22
Lada TV
Афиша
Добавить
объявление
0
0
0
Комментарии
19 комментарий(ев)Почитайте что я писала ниже...
Я бабушек не трогаю вообще! Конечно вы можете прийти 25 числа...но так идут ВСЕ!
Отсюда и толпищщща людей и негативно настроенные люди. Ощущение, будто заранее дома себя настраивают пошкнить!
А цитата MoChuisle, звучит именно так, что он хочет приходить именно в последний день. Именно хочет, а не может...
И я не думаю что кассир выглядывает в окно и начинает хамить что люди приперлись 25 числа...люди сами начинают язвить...
И повторюсь еще раз, когда оплачиваю я, а это 20 число, работают 2 кассы. Всегда!
Ну вы и шкните потом что народу уйма, людям дела другие делать надо и т.д. и т.п....
Не так ли?
Вы же можете прийти и раньше, но нет же! Мы припремся в последний день, адреналина хапнуть!!! И весь свой накопленный негатив на кассиров скинуть...а у них тоже дом, семья, заботы...
Такие люди приходят порой, что не позавидуешь! Это же не роботы, кассиры и любые другие работники, это люди! А у людей есть чувства....и чувство усталости от наплыва вечной шкняги им не чуждо...
Сперва начните с себя, будьте немного вежлевее и может вам улыбнутся???
Меня опередили=) зато там сможете смотреть все показания за предыдущие месяцы.
Подскажите пжста сайт. в какую вкладку зайтти и т.д.
Заранее благодарю!!!
Касательно жировок, рекомендую всем перепроверять раз за разом, потому-что очень часто в учет не берутся базовые условия ставок при калькуляции. откровенно игнорируются правила начисления (1,2,3 тариф). Спрашивайте, пусть объясняют, это их обязанность!!!!
Да какое ваше дело, когда люди приходят платить?! Принимать оплату - ваша работа, вам за нее деньги платят, наконец! Не в радость им, видите ли! Работать надо, а не чаи в рабочее время гонять!
З.Ы. Сам оплачиваю либо через Интернет, либо через терминалы. И именно потому, что стоять в очереди у меня, извините, нервов не хватает. Задолбали! Учить они нас будут, когда и как оплачивать счета. Извините.
И не надо решать глобальные вопросы перехода населения на оплату через терминалы, люди еще оправдываться должны перед ними, почему они именно им хотят деньги заплатить. Самих же сократят.
Люди всегда будут чем-то недовольны. Все познается в сравнении.
Даже если скидку сделать при оплате через терминалы, наши не станут ими сразу пользоваться)))
Честно не понимаю зачем люди стоят в очереди. Платил в прошлую субботу там же во 2 мкр., конец очереди чуть ли не на улице, а около 2-х терминалов, стоящих тут же, никого. И комиссии самое главное нет, так нет же, все стоят в кассу.
Ещё б горгаз, Актуэлектросервис и ЖЭКи расширили способы оплаты- заверяю -должников было бы в разы меньше. Куда проще не отходя от рабочего места все платежи осуществлять, чем в живых очередях стоять!