Тухлая килька из супермаркета в Актау: Вынесено заключение по результатам проб

Специалисты лаборатории, по словам Асимы Турдиевой, провели два отбора проб.





Санитарно-химическое исследование, как подчеркнула Асима Турдиева, по всем параметрам соответствует норме. В бактериологическом анализе положительных находок также не обнаружено. То есть, эта килька абсолютно пригодна в пищу без всяких опасений.





Продавец, по словам Асимы Турдиевой, не имеет права открывать каждую упаковку и проверять качество товара. Он не может знать о содержании этой кильки, потому что продукция упакована на заводе. Магазин только обязан соблюдать правила и сроки хранения.



Асима Турдиева объяснила алгоритм действий для покупателя, выступающего с претензиями к товару.



Если покупателя не устраивает качество товара или, как он считает, допущены нарушения в маркировке и он не получает всю необходимую информацию о данной продукции, предусмотренную законом, то он вправе обращаться с официальным заявлением в произвольной форме на имя руководителя управления охраны общественного здоровья Актау.

Необходимо учесть, что на исследование лабораторией не принимается вскрытая или разрезанная упаковка с продукцией, а также остатки блюд.



Заявитель должен сообщить Ф.И.О., ИИН, адрес проживания и свой контактный номер.

После предоставить координаты и название объекта, к которому у него имеется претензия.

Заявление, помимо всего прочего, должно иметь доказательную базу - это наличие фискального чека либо подтверждающая видеосъемка. Причем, видео должно быть снято не в квартире, а именно на территории того объекта, где эта продукция приобреталась.

Стоит также отметить, что опубликованные видеоролики в СМИ и интернет-ресурсах не могут быть использованы для открытия и регистрации проверки.

В данном видео с протухшей килькой, по словам Асимы Турдиевой, мужчина утверждает, что купил продукцию в супермаркете торгового центра «Алатау». На самой записи чек размытый и отсутствуют какие-либо опознавательные знаки. Также рыбу автор видеоролика приобрел 14 ноября, принес же ее обратно 16 ноября.



В том случае, как отметила Асима Турдиева, когда покупатель имеет какие-либо претензии к торговой сети, к предприятиям общественного питания, предприятиям образования и, в общем, ко всей сфере обслуживания: салоны красоты, промышленные предприятия, газозаправочные станции (разлив горючего, наблюдение паров), он может обращаться по адресу: 3 «Б» микрорайон, 46 здание, а также получить консультацию от специалиста по телефону: 50-56-66.

Часы работы: с 09:00 до 13:00 и с 14:30 до 18:30.

Помимо этого, по словам Асимы Турдиевой, можно пожаловаться и на качество оказываемых медицинских услуг. В этом случае необходимо обращаться с письменным заявлением в такой же форме в департамент охраны общественного здоровья Мангистауской области. Он находится в этом же здании на втором этаже. Там имеется отдел, который занимается контролем, качеством оказания медицинских услуг населению.



Напомним, кильку в масле с тухлым запахом в пластиковой упаковке, купленную в магазине «Алатау», продемонстрировал на видео автор ролика. В торговом центре инцидент прокомментировал категорийный менеджер ИП «Good Group»Тимур Жумадилов.