Акимат города Актау Прокуратура города Актау ТОО «МАЭК-Казатомпром» ГКП «ТВС и В» ООО «Альтернатива» /ЖЭК 1 мкр/ И все другие обслуживающие население организации
ОТКРЫТОЕ ПИСЬМО Обращаюсь от себя и всех жителей дома № 2 в 1 мкр. с открытым письмом через средства массовой информации по причине слабого отопления в доме. Мы, жители, неоднократно обращались в ЖЭК-1 по поводу плохого отопления /приборы отопления еле теплые , хотя на дворе уже декабрь заканчивается /. Температура в квартире совсем не комфортная для проживания /180, а при недавних ветрах и небольшого мороза итого ниже/. Одеваем на себя теплую одежду, у кого квартиры с торцов, даже и спят в ней. В доме много стариков и маленьких детей. В квартирах обогреватели включены круглосуточно. К соседке пенсионерке на жалобу плохого отопления пришел сантехник, пощупал батарею и сказал, что он ничем не может помочь, предложил подождать, пока МАЭК повысит температуру воды, на что соседка ему ответила: «А может сразу лета подождем, благо зима только началась и лето не за горами?» На наше обращение в ЖЭК-1 отрегулировать систему отопления в доме, ответ диспетчера в довольно грубой и хамской форме один: «ВИНОВАТ МАЭК». Да и сам директор Баймагамбетов отвечает дежурной фразой «ВИНОВАТ МАЭК, так как подает на город воду низкой температуры» /прим.: хотя горячая вода в кране – кипяток 600/, и что вины ЖЭКа в данной ситуации нет, что на плохое отопление жалуются все жители микрорайона. Не секрет даже для работников ЖЭК-1, что в нашем доме на 4 и 5 этаже по одному стояку жильцы установили вентиль на приборах отопления и теперь регулируют тепло жителям верхних пяти этажей. Осенью им еще жарко, а весной уже жарко: могут отключить отопление совсем. Наверняка и на других стояках есть такие же хорошие соседи, у которых есть кнопка на батарее. Для прояснения ситуации, мы жители, обзваниваем знакомых в других микрорайонах, интересуемся их условиями проживания. Моя соседка общалась со знакомой, которая проживает в 4 мкр. На вопрос, какое у нее в квартире отопление, та сказала, что еле теплое, и тут же изумленно воскликнула: «Ты что, разве не знаешь, на МАЭКе два котла вышли из строя, мне так сказали в моем ЖЭКе» . Сотрудники из 6 и 12 мкр., знакомая из 3а мкр. говорят, что у них очень хорошее отопление. В итоге получается, что у кого-то такая же ситуация, как и у нас /большая часть микрорайонов/, а кто-то живет как в Африке. Выходит МАЭК, в микрорайоны 3а, 6, 12 подает горячую воду, а к нам в 1 мкр. видно проложен отдельный трубопровод. Возникает вопрос: почему мы платим за плохое отопление столько же, сколько и жители в микрорайонах, где температура приборов отопления намного выше? В 90-ые годы в городе была ситуация с дефицитом питьевой воды, воду подвозили к домам водовозками. Через какое-то время стало известно, что этот дефицит воды был создан искусственно. А как обстоит дело с отоплением в городе сейчас? Ведь такое плохое отопление началось не так давно, лет пять назад. До этого претензий к отоплению не было. Начальник ЖЭК-1 ссылается на ТВС, те якобы ругают его за перегрев. А жители - за недогрев. Вот попал…бедный. Почему жители многих микрорайонов города жалуются на плохое отопление в квартирах? Такое ощущение, что это какая-то диверсия или сговор, только не понятно на кого это все направлено: на жителей города или МАЭК? Прошу компетентные службы разобраться в сложившейся ситуации, найти и наказать виновных. Довести информацию до жителей города, когда же все-таки будет в домах настоящее тепло. А жителей города прошу откликнуться на данную ситуацию и описать работу своих ЖЭКов по предоставлению в дома отопления, дабы сложить картину о работе ЖЭКов повсеместно. 21 декабря 2013 года
Акимат города Актау Прокуратура города Актау ТОО «МАЭК-Казатомпром» ГКП «ТВС и В» ООО «Альтернатива» /ЖЭК 1 мкр/ И все другие обслуживающие население организации
ОТКРЫТОЕ ПИСЬМО Обращаюсь от себя и всех жителей дома № 2 в 1 мкр. с открытым письмом через средства массовой информации по причине слабого отопления в доме. Мы, жители, неоднократно обращались в ЖЭК-1 по поводу плохого отопления /приборы отопления еле теплые , хотя на дворе уже декабрь заканчивается /. Температура в квартире совсем не комфортная для проживания /180, а при недавних ветрах и небольшого мороза итого ниже/. Одеваем на себя теплую одежду, у кого квартиры с торцов, даже и спят в ней. В доме много стариков и маленьких детей. В квартирах обогреватели включены круглосуточно. К соседке пенсионерке на жалобу плохого отопления пришел сантехник, пощупал батарею и сказал, что он ничем не может помочь, предложил подождать, пока МАЭК повысит температуру воды, на что соседка ему ответила: «А может сразу лета подождем, благо зима только началась и лето не за горами?» На наше обращение в ЖЭК-1 отрегулировать систему отопления в доме, ответ диспетчера в довольно грубой и хамской форме один: «ВИНОВАТ МАЭК». Да и сам директор Баймагамбетов отвечает дежурной фразой «ВИНОВАТ МАЭК, так как подает на город воду низкой температуры» /прим.: хотя горячая вода в кране – кипяток 600/, и что вины ЖЭКа в данной ситуации нет, что на плохое отопление жалуются все жители микрорайона. Не секрет даже для работников ЖЭК-1, что в нашем доме на 4 и 5 этаже по одному стояку жильцы установили вентиль на приборах отопления и теперь регулируют тепло жителям верхних пяти этажей. Осенью им еще жарко, а весной уже жарко: могут отключить отопление совсем. Наверняка и на других стояках есть такие же хорошие соседи, у которых есть кнопка на батарее. Для прояснения ситуации, мы жители, обзваниваем знакомых в других микрорайонах, интересуемся их условиями проживания. Моя соседка общалась со знакомой, которая проживает в 4 мкр. На вопрос, какое у нее в квартире отопление, та сказала, что еле теплое, и тут же изумленно воскликнула: «Ты что, разве не знаешь, на МАЭКе два котла вышли из строя, мне так сказали в моем ЖЭКе» . Сотрудники из 6 и 12 мкр., знакомая из 3а мкр. говорят, что у них очень хорошее отопление. В итоге получается, что у кого-то такая же ситуация, как и у нас /большая часть микрорайонов/, а кто-то живет как в Африке. Выходит МАЭК, в микрорайоны 3а, 6, 12 подает горячую воду, а к нам в 1 мкр. видно проложен отдельный трубопровод. Возникает вопрос: почему мы платим за плохое отопление столько же, сколько и жители в микрорайонах, где температура приборов отопления намного выше? В 90-ые годы в городе была ситуация с дефицитом питьевой воды, воду подвозили к домам водовозками. Через какое-то время стало известно, что этот дефицит воды был создан искусственно. А как обстоит дело с отоплением в городе сейчас? Ведь такое плохое отопление началось не так давно, лет пять назад. До этого претензий к отоплению не было. Начальник ЖЭК-1 ссылается на ТВС, те якобы ругают его за перегрев. А жители - за недогрев. Вот попал…бедный. Почему жители многих микрорайонов города жалуются на плохое отопление в квартирах? Такое ощущение, что это какая-то диверсия или сговор, только не понятно на кого это все направлено: на жителей города или МАЭК? Прошу компетентные службы разобраться в сложившейся ситуации, найти и наказать виновных. Довести информацию до жителей города, когда же все-таки будет в домах настоящее тепло. А жителей города прошу откликнуться на данную ситуацию и описать работу своих ЖЭКов по предоставлению в дома отопления, дабы сложить картину о работе ЖЭКов повсеместно. 21 декабря 2013 года
0
0
0
Подпишись на наш канал в Telegram – быстро, бесплатно и без рекламы
Спешу сообщить, что отопление по адресу 1-2 не отлажено, так же в квартирах холодно. На этаже 7 квартир /7 стояков/, зал - подача /градусов 37/, спальня - обратка у соседа /30 град/, ванна - подача /50 град/, кухня - обратка /40 град/. На ощупь конечно. И по каждому стояку разная температура радиаторов. Вода из крана - аж парит, обжигает. Ощущение, что мы, жители города поплакались друг другу в жилетку, с тем и остались. А слугам народа до наших проблем нет дела. Уважаемая редакция, можно ли напечатать мою статью с коментариями в газете? Может ответственные за обеспечение города теплом хоть газеты читают? Возьмите пожалуйста интервью у господина директора ЖЭК-1, что он делает для обеспечения нас теплом, кроме как ссылаться на МАЭК. Нам, жителям остается уповать на Всевышнего и просить его о снисхождении к нашим проблеммам тех, кто взял на себя не безвозмездную ответственность за обеспечение коммунальными услугами жителей домов.
25.12.2013, 18:28
marti
Я проживаю в 12мкрн. и наш ЖЭК мне ответил то же самое. МАЭК не подает тепло на полную мощность. Хотя я объясняю проблему, что у меня в спальне батарея кипяток, а на кухне и в зале еле теплые. Ответ один, звоните, когда на улице ударят морозы и МАЭК даст отопление на полную мощность, тогда и будем проверять. А дерут с нас оплату, как за полную мощность.
23.12.2013, 10:04
crosh
Однозначно - разрегулирована система отопления в домах. Это произошло по нескольким причинам: а) износ (засорение) трубопроводов; б) изменения в схемах отопления в квартирах при проведении ремонтов (установка новых приборов отопления с регулирующей арматурой без установки перемычек, демонтаж п/о с заглушкой труб) в) изменение схем отопления в тех. этажах(подвалах), не секрет, что прогнившие элеваторы просто выкидываются, меняют на обычную трубу г) низкий уровень технической грамотности сантехников (пример - во 2 мкр у престарелой женщины 2 недели не могли запустить ПС после ремонта стояка. Отговорок масса - то нет сбросника в подвале, то у нее ПС подключен пластиковыми трубами и там что-то забилось, то нет соеда сверху, у которого стоит сбросник. Результат - запустили ПС, ослабив на пол-оборота гайку на "американке" и стравив воздух - 5 минут работы)
23.12.2013, 10:03
BV
Цитата: Мерси
Тогда ТОО "МАЭК-Казатомпром" с градусником пригласите на 05.00 утра, когда у вас,как предполагаю около 10°C.
За чем рано вставать? Еще раз говорю, если из крана идет горячая вода то не правильно настроена система отопления по стоякам. Нужно заставить ЖЭК или ПКСК чтобы подули систему и настроили это их обязанность.
23.12.2013, 08:20
mer
Виноват жек или пкск данного микр.,однозначно, не хотят работать, в нашем доме, 11 мкр, отопление нормальное,так что нужно требовать.
23.12.2013, 01:35
nurbak
тепло это товар ТОО "МАЭК-Казатомпром", за качество товара отвечает продавец. Чем звонить и устно высказываться кто за что отвечает обратитесь в письменном виде и требуйте ответ тоже в письменном виде, после чего можете обратится в суд. Письма сразу пишите в акимат, в "КЖСА", РКЦ ТОО "МАЭК-Казатомпром", в сервисную организацию вашего дома.Согласно ст. ст. 8, 12 Закона РК «О порядке рассмотрения обращения физических и юридических лиц» они должны дать ответ в установленный срок.
22.12.2013, 19:41
aldanov.k
За такой тепло вообще не надо платить.
22.12.2013, 17:05
nadiuna
...похоже,что данная проблема практически во всех микрорайонах...например,в 4 м-не мы уже устали бороться с ЖЭКом,работники которого то и делают,что придумывают причины,чтоб не выполнять свои обязанности,а диспетчер вообще орет и трубку бросает,когда звонишь каждый день...лет 5 назад батареи еще были горячими...и на протяжении уже стольких лет мы не можем добиться нормального отопления...то работники ЖЭКа сваливали на соседей с 5 этажа,якобы,они заменили батареи в комнате-поэтому перестало греть почти всю квартиру(не пойму,как может одна комната связать стояки остальных 3???)то потом они придумали,что соседи провели теплый пол от батарей...а в этот год (после 5 дней неоднократных звонков в ЖЭК) они придумали,что у нас в ванне трубы маленького диаметра-значит вся вина в этом( только как ванная комната может быть связана с кухней и с залом?)...и такие сказки на протяжении 5 лет...но интересно,что в 1 комнате у нас батареи горячие,пытались сливать и в других комнатах,да только хватает тепла на пару часов,а потом опять остывают... суть в том,что мы приглашали сантехников по объявлению,которые проверяли наш стояк и определили,что дело не в нас,а в скорее в том,что в подвале что-то не в порядке...недавно в одной из тем видела совет,что нужно обращаться в МАЭК,чтобы те проверили отопление по стояку(может у кого нарушение),так вот-меня там отшили...сказали-нам плевать-пусть хоть теплый пол себе делают,хоть 5 батарей в комнату ставят,мы даем на дом тепло,а там ЖЭК распоряжается...замкнутый круг...никто не хочет работать,только огромные деньги с нас каждый месяц снимают...
22.12.2013, 13:57
Саламандра
Знаете что самое обидное .сейчас все -ПКСК ТВС и акимат ВСЕ будут заниматься отписками и "обещаньями " и это всё продолжается из года в год .Крайних не найдут все так и останется. А зачем им ломать голову когда все жители платят за отопление бешенные деньги.и сидят в холоде ?.Жильцы включают обогреватели.свет мотается -для них это -прибыль.Где наша команда по защите прав потрибителя -пусть помогут.? НУ а если серьёзно то у жильцов есть только один выход.1-нанять независимую экспертизу -замер темпиратуры в батареях и в квартирах (не пожалейти деньги-если разделить с жильцами то недорого получится )2.Все результаты экспертиз разослать во все инстанции Завизировать тем числом когда вручили документы и на Вашей копии пусть поставят входящий номер принятого документа .3.Обратится в суд и прокуратуру.Дело хлопотное -придётся набраться терпения -но зато ВЫ сможите отсудить свои деньги.(так как ВЫ оплачиваете за отопление которого нет )подать на моральный ущерб .И не надо ругаться -сейчас время бумаг.Обращайтась к ПКСК.ТВС в письменном виде.Вам обязаны ответить тоже в письменном виде.Только так ВЫ сможите добиться тепла в своих домах.А слова и обещание -это просто слова.Удачи .И пишу ещё раз когда мы сами небудем ленится и требовать от обслуживающих организаций то что прописано в договоре.только тогда мы будем жить хорошо.Каждый потребитель должен платить за за оказанные услуги!
22.12.2013, 00:51
lytik
Дорогие жители. Всех виним, говорим что нет отопления, всех ругаем а нужно немножко и задуматься самим. Что мы делаем в квартирах с сетями. Раньше сети никто не переделывал, а сейчас кто во что горазд и полы теплые делаем и дополнительные вентиля и батареи устанавливаем. С такими темпами мы скоро останемся вообще без отопления.
21.12.2013, 23:34
Pear
в 12 мкр. у ПКСК "Собственник" тоже самое, все валят на Маэк. Вообще это вечный замкнутый круг ЖЭК на МАЭК, МАЭК на ТВС, ТВС на ЖЭК, и в других комбинациях.
21.12.2013, 20:37
BV
О чем говорить если с крана идет горячая вода? На отопление и водороразбор к домам подается по одной трубе. ЖЕК должен отрегулировать в доме отопление.
21.12.2013, 19:08
odessa-mama
наверное все-таки причина чуть теплых батарей не в Жэках,нужно создавать комиссии с представителями Маэк пусть посмотрят какая температура в батареях . у меня тоже в 4-22 всегда была жара,зимой форточку не закрывала,а ща батареи просто теплые и в квартире прохладно.
21.12.2013, 18:03
bonchik
Была сейчас в магазине "Классик! 11-28 - батарея - не доторонешься, такая горячая. В 12-14 магазин цветов -батарея тоже пышет жаром. Пришла домой, погладила свою тепленькую... Баймагамбетов, *, открой задвижку в домах на полную, создай правильную циркуляцию горячей воды в системе отопления! В прошлом году было же отопление, а в этом году что, решил отапливать верхние районы, а на свой начхать, хотя в доме где сам проживает отопление есть и хорошее. Нечего на МАЭК валить, они подают температуру 70-75 градусов, дома радиатор на ощупь 30-35 градусов, в иных квартирах еще холоднее. Куда дел остальные 25-30 градусов? Ведь теплосеть от МАЭКа до 1 мкр. не через Акшукур проложена!
21.12.2013, 16:22
Dariana
А У нас в 6м тоже холодно *, батареи даже не теплые.
21.12.2013, 13:33
nurbak
А также прохождение отопительного сезона зависит не только от подготовки систем теплопотребления, но и от самих собственников квартир, которыми производится переоборудование внутренних систем теплопотребления – установка «теплых полов», установка дополнительных секций радиаторов отопления и т.д. Это все влияет на гидравлику, а также новостройки с их циркуляционными насосами.
21.12.2013, 13:30
кара божья
Комментарий удален за нарушение правил
21.12.2013, 12:05
кара божья
*, у меня счетики на всем стоят в квауртире (перепланировка), требую! счетчики тепла в каждый дом или разрешение на каждый котел газовый "по-людски" ибо ПКСК это тупое "нич0низнаю"
21.12.2013, 11:58
Gonyal_Pingvinov
толку нет писать. как сказал Петрович: агашки заняты, они друг на друга за маты в прокуратуру подают, нежные натуры. у нас, во 2мкр, нормально подают отопление, и жек более-менее обслуживает. но часто случаются аварии, отключают отопление на день-два, а то и на неделю. надо учитывать не только сколько подают тепла на дом, но и сколько перепланировок в доме сделано. балкон соединили с квартирой? получайте - 30% тепла, добавили галерею? получайте еще - 30% . а теперь представьте масштаб всего дома. причем перепланировка одной квартиры влияет на весь стояк. а еще вы платите за дополнительные квадраты отопления, но реально маэк не подает на эти деньги тепла, потому что нет возможности.
21.12.2013, 11:00
Leon
у нас 1-5 батареи горячие. темп. отопительных приборов в норме.. Но поправлюсь к ЖЭКу не относимся,сами обслуживаем свой дом.
21.12.2013, 10:33
кара божья
я такое письмо от жителей 7 мкр писал, апсолютно *! щя я сенатору катаю,ничо-ничо, "отольютцо деткам бабкины слезки" (с) немое!
21.12.2013, 10:13
kanise
в 14 мкр тоже еле теплые батареи! а при ветрах доп.обогреватель включаем! одним словом - нужно частный дом строить, и жить независимо от МАЭКовских "экономистов"
21.12.2013, 09:33
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Зарегистрируйтесь либо,
авторизуйтесь. Содержание комментариев не имеет отношения к редакционной политике
Лада.kz.Редакция не несет ответственность за форму и характер комментариев, оставляемых
пользователями сайта.
kolu411 →Может управлять этими финансами нужно нормально а не давать друзьям-знакомым под 2%? Почему мы в банке берем кредит под 18% а наши пенсионные накопления раздаются под мизерные проценты по миру?
Argallo →Не 26 и 36% соттветственно, а 10 и 20%. Бизнес так любит плакать о налогах, но НДС оплачивает конечный покупатель в виде нищего народа. Бизнес не свои деньги отдает.
Комментарии
22 комментарий(ев)На этаже 7 квартир /7 стояков/,
зал - подача /градусов 37/,
спальня - обратка у соседа /30 град/, ванна - подача /50 град/,
кухня - обратка /40 град/.
На ощупь конечно. И по каждому стояку разная температура радиаторов.
Вода из крана - аж парит, обжигает.
Ощущение, что мы, жители города поплакались друг другу в жилетку, с тем и остались. А слугам народа до наших проблем нет дела. Уважаемая редакция, можно ли напечатать мою статью с коментариями в газете? Может ответственные за обеспечение города теплом хоть газеты читают? Возьмите пожалуйста интервью у господина директора ЖЭК-1, что он делает для обеспечения нас теплом, кроме как ссылаться на МАЭК.
Нам, жителям остается уповать на Всевышнего и просить его о снисхождении к нашим проблеммам тех, кто взял на себя не безвозмездную ответственность за обеспечение коммунальными услугами жителей домов.
а) износ (засорение) трубопроводов;
б) изменения в схемах отопления в квартирах при проведении ремонтов (установка новых приборов отопления с регулирующей арматурой без установки перемычек, демонтаж п/о с заглушкой труб)
в) изменение схем отопления в тех. этажах(подвалах), не секрет, что прогнившие элеваторы просто выкидываются, меняют на обычную трубу
г) низкий уровень технической грамотности сантехников (пример - во 2 мкр у престарелой женщины 2 недели не могли запустить ПС после ремонта стояка. Отговорок масса - то нет сбросника в подвале, то у нее ПС подключен пластиковыми трубами и там что-то забилось, то нет соеда сверху, у которого стоит сбросник. Результат - запустили ПС, ослабив на пол-оборота гайку на "американке" и стравив воздух - 5 минут работы)
За чем рано вставать? Еще раз говорю, если из крана идет горячая вода то не правильно настроена система отопления по стоякам. Нужно заставить ЖЭК или ПКСК чтобы подули систему и настроили это их обязанность.
у нас, во 2мкр, нормально подают отопление, и жек более-менее обслуживает. но часто случаются аварии, отключают отопление на день-два, а то и на неделю.
надо учитывать не только сколько подают тепла на дом, но и сколько перепланировок в доме сделано. балкон соединили с квартирой? получайте - 30% тепла, добавили галерею? получайте еще - 30% . а теперь представьте масштаб всего дома. причем перепланировка одной квартиры влияет на весь стояк. а еще вы платите за дополнительные квадраты отопления, но реально маэк не подает на эти деньги тепла, потому что нет возможности.
сенатору катаю,ничо-ничо, "отольютцо деткам бабкины слезки" (с) немое!
одним словом - нужно частный дом строить, и жить независимо от МАЭКовских "экономистов"