.gif){kind=logo}
Фото survey-home.com
Мангистауское общество по защите прав потребителей подвело итоги опроса «Степень удовлетворенности населения качеством предоставляемых коммунальных услуг».
Опрос проводился методом анкетирования по заказу управления энергетики и жилищно-коммунального хозяйства области.
В опросе приняли участие жители Мангистауской области в возрасте от 18 лет в количестве 500 человек.
Анкетирование проводилось и на нашем сайте - на вопросы ответили 689 человек.
По результатам опроса сделаны следующие выводы:
Жители области в наибольшей степени не удовлетворены качеством коммунальных услуг по подаче горячей воды (37%), отопления (25%), технической воды (35%), питьевой воды (22%), работой лифтов (32%).
Удовлетворены качеством услуг по горячему водоснабжению лишь 6% опрошенных. По технической воде - 8%, теплоснабжению - 15%, питьевому снабжению - 14%. Электроснабжением довольны 23%, газоснабжением - 70%, вывозом мусора - 25%, работой лифтов - 6%.
13,2% опрошенных полностью удовлетворены коммунальными услугами. Не удовлетворяет качество услуг 25,8% опрошенных.
Вывоз мусора не удовлетворяет 12% населения.
Работой лифтов недовольны 32% жителей.
Большинство опрошенных (70%) из всех видов коммунальных услуг устраивает лишь газоснабжение. 3% не удовлетворены этим видом услуг.
С проблемой отсутствия горячего водоснабжения 59,2% опрошенных сталкиваются раз в месяц, 16,7% сталкиваются раз в квартал. Проблем нет у 5,6% опрошенных.
При этом 85,1% опрошенных оплачивают коммунальные услуги полностью, и лишь 0,9% совсем не оплачивают эти услуги.
Долги по оплате за коммунальные услуги имеют 6,9% опрошенных, не имеют долгов за полученные коммунальные услуги 87,2%.
82,1% опрошенных проживают в многоквартирных жилых домах, 5,9% - в индивидуальных домах.
Расскажите, каким коммунальными услугами вы недовольны?
Опрос проводился методом анкетирования по заказу управления энергетики и жилищно-коммунального хозяйства области.
В опросе приняли участие жители Мангистауской области в возрасте от 18 лет в количестве 500 человек.
Анкетирование проводилось и на нашем сайте - на вопросы ответили 689 человек.
По результатам опроса сделаны следующие выводы:
Жители области в наибольшей степени не удовлетворены качеством коммунальных услуг по подаче горячей воды (37%), отопления (25%), технической воды (35%), питьевой воды (22%), работой лифтов (32%).
Удовлетворены качеством услуг по горячему водоснабжению лишь 6% опрошенных. По технической воде - 8%, теплоснабжению - 15%, питьевому снабжению - 14%. Электроснабжением довольны 23%, газоснабжением - 70%, вывозом мусора - 25%, работой лифтов - 6%.
13,2% опрошенных полностью удовлетворены коммунальными услугами. Не удовлетворяет качество услуг 25,8% опрошенных.
Вывоз мусора не удовлетворяет 12% населения.
Работой лифтов недовольны 32% жителей.
Большинство опрошенных (70%) из всех видов коммунальных услуг устраивает лишь газоснабжение. 3% не удовлетворены этим видом услуг.
С проблемой отсутствия горячего водоснабжения 59,2% опрошенных сталкиваются раз в месяц, 16,7% сталкиваются раз в квартал. Проблем нет у 5,6% опрошенных.
При этом 85,1% опрошенных оплачивают коммунальные услуги полностью, и лишь 0,9% совсем не оплачивают эти услуги.
Долги по оплате за коммунальные услуги имеют 6,9% опрошенных, не имеют долгов за полученные коммунальные услуги 87,2%.
82,1% опрошенных проживают в многоквартирных жилых домах, 5,9% - в индивидуальных домах.
Расскажите, каким коммунальными услугами вы недовольны?
лучшие |
| 
