Казпочта - якобы услуги, якобы качественные

Прислал: Наивная 21-12-2014, 11:35 Просмотров:67458

О работе актауской казпочты только ленивый не писал. Напишу и я, не ленивая, но наивная. На почте бываю редко, волнует она меня мало. А тут черт дернул заказать косметику в интернет магазине. Отследила заказ по почте, посылка пришла в пятницу. В субботу звонок: Заберите посылку. Ну, думаю, молодцы какие. Отвечаю: заберу в понедельник. Когда там у вас очередь поменьше? А мне и говорят: В воскресенье мы тоже работаем с 10.00 до 13.00. И народу мало.
Обрадовалась! Наивная же...
Утром, бросив уборку и готовку, поехала на почту в Дом связи, захожу в зал, народу - один человек. Я в полном восторге. Наивная...
Протягиваю удостоверение личности, а мне говорят: Связи нет во всех отделениях казпочты по всей стране. Посылки не выдаем! Такое зло взяло, мне не столько посылка нужна, сколько времени нет за ней в будни в очереди стоять.
Решила зайти на сайт Казпочты и написать претензию. Может, связь появится. Наивная...
На сайте есть все: фото сертификатов качества, полученных предприятием, статья в рубрике "новости" о том, что казпочта перед праздниками будет работать и в выходные, хвалебные оды самим себе. Нет только обратной связи, написать им невозможно. Решила позвонить в call-центр. Наивная...
Мне очень вежливо на двух языках ответили: звонок бесплатный, но вы позвонили в нерабочее время.
Сделала вывод: не связывалась с этой организацией и не надо, только нервотрепка. Попробую завтра в рабочее время в call-центр позвонить. Я же наивная...

Авторы присылаемых материалов в полной мере несут ответственность за достоверность содержащейся в них информации, за их соответствие нормам законодательства РК, морали и этики. Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов. Редакция не несет ответственность за форму и характер публикаций, оставляемых пользователями сайта.

Подпишись на наш канал в telegram
– быстро, бесплатно и без рекламы

Поделись с другими:

Нашли ошибку? Сообщите об этом нам.

Новости по теме:

Комментарии ( 51 )

Содержание комментариев не имеет отношения к редакционной политике Лада.kz.
Редакция не несет ответственность за форму и характер комментариев, оставляемых пользователями сайта.

сортируем комментарии:
лучшие |
По дате: |

Тася (Посетители)

21 декабря 2014 16:40

Прежде чем идти на почту надо литр успокоительного выпить.
1-й случай
Недавно пошли очередную посылку получать.... говорит нету, говорю ему а если поискать...Нашел аж 4 штуки. причем только пришли домой звонят и говорят, что еще 2 нашли.
2-й случай.
Числа 15 декабря пришли получать посылку.Посылку получили и ту которую ждали, и ту на которую и же и не надеялись. А лежала она у них аж с 22 октября. На мой вопрос я у вас бываю как минимум раз в неделю, почему раньше не отдали. Ответ меня просто убил. Ну и чего вы орете, скажите спасибо, что вообще нашли. И это у них постоянно так. Поход к начальнику ни чего не дал...

miledi (Посетители)

21 декабря 2014 16:12

Tindaliya,
пусть интернет нормальный подключат и будет связь, у меня x-com сколько лет пользуюсь и всегда работает.

Тоже наивная узнала недавно, что они без перерыва на обед работают, поехала на почту в 1 мкр. должна посылка без трека прейти, а такие лежат в отдельной коморке под замком. Приехала в отделении только одна сотрудница время 14-00 раньше в это время обед был, говорю посылка без трека, она сказала, щас и пропала куда то, минут через 20 появляются втроем еще один парень не говоря мне не слова садится за свое рабочее место, а парень который выдает обычные посылки спрашивает типа че хотели я посылку без трека, а он: а эта девушка на обед домой ушла, я говорю у вас же нет обеда на двери висит, а он: а в этом отделе есть где без трека выдают. Так почему мне никто сразу не сказал? У вас каждый тут работает по отдельному графику?

А в 5 мкр вообще не хожу из за них в том году вся моя семья чуть не осталась без подарка, и не только моя все кто получал Avon в том году помнят наверное.

Tindaliya (Посетители)

21 декабря 2014 15:28

У нас только один раз проблема с почтой была и её очень быстро решили . А так , всегда всё нормально , как платная доставка , так и бесплатная . А то , что у них связи не было , ну чтож тут поделаешь , бывает такое и в банках нередко .

мунайши73 (Посетители)

21 декабря 2014 15:26

Думаю, что все беды в исполнителях.Ну нет у нас достаточного количества квалифицированных кадров.Директор же не сядет на место оператора...

Thornhill (Посетители)

21 декабря 2014 14:50

Цитата: jokerok

Ценный посылки отправляйте EMS

Так по моему Казпочта и работает в системе EMS. Разве нет?
Я заказывал товар в России. Упорно ждал, потом нашёл извещение в почтовом ящике. Поехал. Мне говорят - Ваша посылка не была востребована в течении недели и была отправлена обратно. Я не понял, а почему тогда извещение принесли после того как посылку отправили обратно? Никто не смог ответить на этот вопрос! Казпочта отстой!

Iskamama (Посетители)

21 декабря 2014 13:36

Я тоже заказала косметику в черную пятницу, само собой повелась на бесплатную доставку (жалею, что не оплатила за доставку и не отправила EMS)...Они треки не дают в таком случае, просто отписываются, что отправлен заказ и дойдет до такого-то числа. Теперь ходим регулярно спрашиваем дошел ли...срок доставки уже наступил, а ничего нет(((((

stanislav154 (Посетители)

21 декабря 2014 12:50

А у каз почты регламент такой!кто часто с ними работает может подтвердить!связь ежедневно пропадает на пол рабочего дня"минимум"!и это есле не соврать на протежении 5-6лет!я вывод о данной организации давно для себя зделал!

jokerok (Посетители)

21 декабря 2014 12:26

Под Новый Год лучше ничего не посылать обычной почтой, а особенно без трека. У них очень сильно увеличивается поток посылок и из-за этого чаще возникают проблемы со сроками доставки и потерей.
Ценный посылки отправляйте EMS, DHL и т.п.

Если что, за компьютером сидит мой кот. А я не вмешиваюсь в личную жизнь моего кота.

Швейк (Посетители)

21 декабря 2014 12:18

В начале этого года тоже залетел с КазПочтой. Ноут с БВ из Караганды до меня шел больше месяца. Ходил в 14й как на работу, через день. Узнал много нового о розыске пропавших посылок и прочих мытарствах. Хвала Всевышнему, посылка все же дошла. НО! С тех пор доставку делаю любым способом, но не через КазПочту. Лучше доплатить и ждать товар дома.

userkz (Гости)

21 декабря 2014 12:16

В целом стали лучше работать, но вас конечно обманули. Советую взять фамилию работника почты с кем общались и опубликовать жалобу на блоге казпочты. Там реально принимают и отвечают. На указанных граждан повлияют, возможно лишат премии к новому году, чтобы перестали брать моду обманывать граждан РК.

Страницы:

← →

Оставить свое мнение

Отправить новость

Добавить объявление

за неделю
за месяц

Новости Актау

Facebook
ВКонтакте
Twitter

Твиты пользователя @AktauLada

Логин :
Пароль :
	Забыли пароль?