Вашу карту могут заблокировать в любой момент: что делать казахстанцам, если банк заморозил счет

Основные причины блокировки счета

Причины ограничения доступа к счету могут быть различными:

• Подозрение в мошеннических или нетипичных операциях — крупные или частые переводы, особенно из-за рубежа.

• Запрос государственных органов — налоговой службы, судебных исполнителей или органов финансового мониторинга.

• Технический сбой или ошибка банковской системы.

• Неверный ввод ПИН-кода несколько раз подряд.

• Истечение срока действия банковской карты.

• Наличие задолженности — по налогам, алиментам, кредитам и другим обязательным платежам.

• Жалобы на возможное мошенничество с использованием счета.

Что делать при блокировке счета

1. Проверить уведомления банка — в мобильном приложении или онлайн-банке часто указывается причина ограничения.

2. Связаться с банком через колл-центр или посетить отделение для уточнения деталей и необходимых действий.

3. Проверить задолженности через eGov.kz или в личном кабинете налогоплательщика.

4. Подготовить подтверждающие документы — например, о происхождении средств при подозрении на сомнительные транзакции.

5. Обратиться в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка, если банк не дает разъяснений или не предпринимает шагов для разблокировки.

Как снизить риск блокировки

Чтобы минимизировать вероятность ограничения доступа к средствам, эксперты советуют:

• Не использовать личный счет для предпринимательской деятельности.

• Заранее уведомлять банк о крупных или нестандартных операциях.

• Следить за актуальностью паспортных данных и сроком действия карты.

• Регулярно проверять наличие долгов и вовремя их погашать.

Такой подход поможет быстрее реагировать на блокировку и снизить вероятность возникновения подобных ситуаций в будущем.