Магазин случайно начал продавать iPad за 1300 рублей

Ошибка касалась исключительно держателей карт лояльности и действовала как для онлайн-заказов, так и для покупок в физических магазинах. Об этом сообщает издание 9to5Mac.

Ошибка выявилась спустя почти две недели

Только спустя 11 дней после начала распродажи компания осознала проблему и разослала покупателям электронные письма. В сообщении MediaWorld потребовала либо вернуть товар, либо доплатить разницу до правильной цены.

Ритейлер предложил клиентам компромисс:

• Оставить iPad, доплатив до полной цены, но при этом получить скидку в €150 (около 13 600 рублей).

• Вернуть устройство и получить обратно €15, плюс ваучер на €20 (около 1800 рублей) в качестве компенсации за неудобства.

Юридическая сторона вопроса

Требование компании оказалось спорным с точки зрения закона. С одной стороны, итальянское законодательство допускает аннулирование договора при очевидной ошибке в цене.

С другой стороны, эксперты указывают, что в условиях множества рекламных акций потребитель не обязан сразу распознавать ошибку, а не продуманный маркетинговый ход.

Кроме того, в официальных условиях покупки не было пункта, снимающего ответственность ритейлера за ценовые неточности.

Текущая ситуация и рекомендации юристов

На данный момент MediaWorld ограничилась лишь рассылкой email, не публикуя официальных уведомлений. Это оставляет покупателям возможность оставить технику у себя.

Юристы советуют клиентам, оказавшимся в такой ситуации, пока не предпринимать активных действий и дождаться дальнейшего развития событий.