Tele2 и Altel предупреждают о временных сбоях связи в Казахстане

Причина работ и цели

Операторы проводят плановое техническое обслуживание для:

• повышения стабильности сети,

• улучшения качества голосовой связи и мобильного интернета,

• обеспечения корректной работы фирменных приложений.

По информации компаний, работы носят профилактический характер и затрагивают всех клиентов по всей стране.

График отключений

Техническое обслуживание будет проходить в следующие часы:

• Начало: 8 октября 2025 года в 21:00 (время Астаны),

• Окончание: 9 октября 2025 года в 09:00 (время Астаны).

Продолжительность: 12 часов.

Какие услуги могут быть недоступны

Во время проведения работ абоненты могут столкнуться с временными перебоями:

• Голосовые звонки: возможны прерывания или сложности с дозвоном.

• Мобильный интернет: возможны снижение скорости и временные отключения передачи данных.

• Приложение Tele2: ограничен доступ к управлению тарифом и проверке баланса.

Рекомендации для абонентов

Чтобы избежать неудобств, операторы советуют:

1. Оплатить услуги заранее. Пополните баланс и оплатите тариф до начала работ — в период обслуживания платежные сервисы могут работать нестабильно.

2. Загрузить необходимую информацию. Скачайте заранее офлайн-карты, документы и другой важный контент, который может понадобиться ночью или утром.

3. Знать действия при сбоях. Если после 9 октября интернет или связь не восстановятся автоматически:

   • включите и выключите «режим полета» на смартфоне или перезагрузите устройство;

   • для роутеров поможет стандартная перезагрузка.