Минцифры рассказало, как легализовать заблокированные смартфоны в Казахстане

Почему блокируют смартфоны

Вице-министр Ростислав Коняшкин пояснил, что блокировка касается преимущественно нелегально ввезённых в страну устройств.

• Легально привезённые телефоны: гражданин может самостоятельно зарегистрировать устройство через специальный сервис, подтвердив, что он лично ввёз его в Казахстан. После этого смартфон продолжит работать.

• Контрабандные устройства: такие телефоны могут быть заблокированы автоматически, однако и здесь есть выход. Владелец может отправить данные для перепроверки – проверяется факт выезда за границу в указанный период. После подтверждения устройство можно будет зарегистрировать и разблокировать.

«Гражданин может внести данные о своем смартфоне в специальный сервис, подтвердить, что он лично ввозил его в страну, и спокойно пользоваться дальше», – отметил Коняшкин.

Смартфоны с маркетплейсов и частных магазинов

Особую тревогу вызывают телефоны, купленные на маркетплейсах или в частных магазинах, которые перестали работать после обновления сети.

• Перед покупкой рекомендуется проверять устройство по IMEI-коду, что занимает всего несколько минут, но может сэкономить деньги и нервы.

• Проверку можно провести на официальном сайте Министерства цифрового развития или через портал eGov.

• Если IMEI отсутствует в базе – высок риск того, что смартфон был завезён мимо таможни и будет автоматически заблокирован.

Пример практического подхода: Kaspi.kz уже запустил продажи iPhone 17 с обязательной проверкой IMEI, чтобы защитить покупателей от «серых» устройств.

Как разблокировать смартфон

Если ваш телефон оказался заблокирован:

1. Зайдите на портал IMEI.kz или на сайт министерства искусственного интеллекта и цифрового развития.

2. Введите IMEI-код телефона (указан на коробке или в настройках устройства).

3. Если устройство не зарегистрировано, заполните форму и приложите документы о ввозе (например, посадочный талон или чек покупки за рубежом).

4. После проверки телефон будет разблокирован и готов к использованию.

Цель новых правил

В министерстве подчёркивают, что новые меры не направлены против граждан. Их главная цель:

• Навести порядок на рынке смартфонов.

• Защитить покупателей от подделок и мошенников.

• Обеспечить прозрачность ввоза и регистрации устройств.

«Эти меры помогают гражданам безопасно пользоваться своими устройствами и избегать проблем с нелегальными смартфонами», – подчеркнули в ведомстве.