В Казахстане запустили важную функцию «ЦОН», которая сэкономит ваше время

Новая функция в приложении «ЦОН»

По данным корпорации, теперь пользователи приложения могут в режиме реального времени отслеживать статус своих заявок на получение государственных услуг.

Для этого достаточно:

• открыть раздел «Услуги ЦОН» или «Услуги спецЦОН»;

• ввести номер своей заявки.

После этого система отобразит текущий этап обработки обращения — от момента подачи до получения результата.

Прозрачность и экономия времени

Разработчики отмечают, что новая опция повышает прозрачность предоставления услуг и позволяет гражданам контролировать процесс исполнения заявлений.

Это также снижает необходимость личного посещения отделений ЦОНа и помогает экономить время, что особенно актуально для жителей крупных городов и отдалённых регионов.

«Нововведение обеспечивает гражданам прозрачность и контроль за ходом исполнения обращения, а также позволяет существенно экономить свое время», — говорится в сообщении пресс-службы корпорации.

Электронные расписки и история заявок

Вместе с новой функцией разработчики добавили раздел «История заявок», где пользователи могут:

• просматривать поданные обращения;

• хранить электронные расписки, подтверждающие факт подачи и получения госуслуг.

Эти документы формируются автоматически и доступны для скачивания или последующего предъявления при необходимости.

Цифровизация госуслуг продолжается

Запуск обновления стал ещё одним шагом в рамках цифровой трансформации государственных сервисов Казахстана.

В последние годы «Правительство для граждан» активно развивает мобильные и онлайн-сервисы, делая взаимодействие граждан с государством максимально удобным, быстрым и прозрачным.