Госуслуги и ЦОНы в Казахстане недоступны: актуальная информация для граждан

Как это работает

Ранее гражданам приходилось обращаться напрямую к сотрудникам ЦОНов, чтобы выяснить причины временной недоступности отдельных услуг. Теперь вся актуальная информация доступна через несколько каналов:

• Мобильное приложение «ЦОН»;

• Официальный сайт Госкорпорации;

• Электронные табло в отделах обслуживания населения.

Сервис автоматически фиксирует текущее состояние информационных систем и государственных баз данных, влияющих на предоставление государственных услуг.

Преимущества для граждан

Новый инструмент позволяет заранее узнавать о возможной недоступности услуг и планировать визит в ЦОН или спецЦОН с учётом этих данных. Это сокращает ожидание и повышает удобство получения государственных услуг.

Комментарий руководства

Председатель правления «Правительства для граждан» Арман Кенжегалиев подчеркнул:

«Сервис информирования позволяет заранее узнавать о временной недоступности услуг, предоставляемых через эти базы, и планировать посещение ЦОНа с учётом этой информации».