В Казахстане открыли горячую линию из-за массовых задержек авиарейсов

Зачем создан колл-центр

В условиях участившихся задержек вылетов пассажиры нередко испытывают сложности с получением оперативной информации. Новый колл-центр работает 24/7 и предназначен для того, чтобы в любой момент предоставить данные о статусе рейсов и помочь путешественникам с возникающими вопросами.

Контакты для уточнения статуса рейса

Пассажиры могут обратиться за актуальной информацией напрямую в авиакомпании или соответствующие аэропорты. Указаны следующие телефонные номера:

Авиакомпании:

• Air Astana: +7 727 244 44 77, +7 7172 58 44 77, +7 702 702 44 77

• FlyArystan: +7 727 331 10 10 (WhatsApp: +7 702 702 02 27)

• SCAT: +7 7252 99 88 80

• Qazaq Air: +7 727 356 14 14

• Авиационная администрация Казахстана: +7 7172 79 82 13

Аэропорты:

• Международный аэропорт Нурсултан Назарбаев: +7 7172 702 999

• Международный аэропорт Алматы: +7 727 228 00 19

Рекомендации для путешественников

Комитет советует пассажирам самостоятельно проверять статус рейсов на официальных сайтах авиакомпаний перед выездом в аэропорт. Это поможет избежать лишних ожиданий и заранее спланировать своё время.

Причина задержек

Ранее сообщалось, что рейсы Airbus авиакомпаний Air Astana и FlyArystan задерживаются из-за обязательного обновления программного обеспечения, необходимого для соблюдения стандартов безопасности полётов. Эти работы проводятся прямо в аэропортах базирования, что временно влияет на графики вылетов.