“Вам чек нужен?”. Зачем кассир говорит это покупателю

Почему магазины предлагают отказаться от чека

Циммерман отметила, что отказ от печатного документа выгоден самим торговым точкам. Экономия происходит на:

• бумаге для чеков;

• чернилах для кассовых аппаратов;

• обслуживании фискальных накопителей.

При этом магазины могут представлять отказ от чеков как экологическую инициативу — сокращение использования бумаги якобы защищает окружающую среду.

Чек — главный документ для защиты прав покупателя

Юрист пояснила, что кассовый чек является основным доказательством совершенной покупки и условий сделки. Без него покупателю значительно сложнее:

• вернуть товар;

• обменять покупку по гарантии;

• оформить претензию в магазине.

Циммерман добавила, что хотя факт покупки можно подтвердить и другими способами — выпиской по банковской карте, показаниями свидетелей, штрих-кодом на упаковке или видеозаписями с камер — на практике такие доказательства работают не всегда.

Электронный чек имеет такую же силу

Анна Циммерман подчеркнула, что электронный чек ничем не уступает бумажному по юридической силе. Главное — всегда иметь документ, подтверждающий покупку, чтобы защитить свои права в случае проблем с товаром.